¿Todos los archivos de imágenes y audios de whatsapp se borran?

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Buenas tardes Cintia,

lo primero que debe hacer, si no lo ha hecho ya, es desinstalar y volver a instalar la aplicación whatsapp para ver si al reiniciarse funciona correctamente. Sino el siguiente paso es llevar su terminal móvil a un servicio técnico de telefonía.

Si así no se soluciona puede valorar el que una agencia de Detectives Privados realice un analisis forense de su terminal móvil para ver si hay algún programa instalado de forma ilegal. Aunque por lo que indica considero más es un fallo de la propia aplicación o del terminal.

Atentamente,
Mª José Vicente - Detective Privado L2237 (Mataró, Barcelona)

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