Capturas de conversación en un grupo de clientes difundidas.

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Buenas tardes PYMEBCN,

su consulta es más un tema legal que deberían tratar con un abogado especializado en delitos informáticos.

Sin embargo, desde mi opinión considero que si el reenvío de dichos pantallazos provoca un deterioro de la imagen de la empresa u otros perjuicios si que podría ser denunciado.

Existen acciones totalmente legales, como por ejemplo la grabación de una conversación telefónica en la que se interviene (sin que el interlocutor lo sepa) pero cosa distinta es el uso que posteriormente se le da a dicha conversación. Es decir, si se utiliza para difamar a alguien a través de las redes sociales, etc... Creo que en el caso que plantean debe valorarse el uso que posteriormente se está haciendo de dichos pantallazos y valorar el posible daño que pueden causar.

Mi consejo es que consulten con un abogado especializado en este tema y sea él quien, una vez conocido el contenido de los whatsapps, les aconseje la vía a seguir.

Espero haber sido de ayuda.
Atentamente,
Mª José Vicente - Detective Privado L2237 (Mataró, Barcelona)

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